Política de devoluciones
Garantía de devolución de dinero de 30 días de MCS: Respaldamos la calidad de nuestros productos y confiamos en su satisfacción con su compra. Si tiene alguna dificultad con la instalación o activación, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte por teléfono, correo electrónico o chat y resolveremos los problemas pendientes. Para garantizar la satisfacción de nuestros clientes con los productos que solicitan, cualquier problema que no podamos resolver a su entera satisfacción resultará en un reembolso completo. Dentro de los 30 días posteriores a la entrega, My Choice Software reembolsará el importe total, menos los gastos de envío de los artículos nuevos y sin abrir . Debe obtener autorización antes de devolver cualquier producto contactándonos por correo electrónico a Support@MyChoiceSoftware.com o por teléfono al 800-318-1439 .
My Choice Software se hará cargo del envío de devolución del artículo incorrecto o defectuoso en caso de un error de envío. Los clientes recibirán su reembolso en un plazo de 2 a 4 semanas. Este plazo estimado incluye el tiempo de tránsito del envío de vuelta a nuestra sede, una comprobación de la autorización y el tiempo de procesamiento del reembolso. Los reembolsos solo se realizan con el método de pago original. Si un cliente recibe un artículo incorrecto o defectuoso debido a un error nuestro y desea un reemplazo, My Choice Software se hará cargo del envío de devolución del artículo incorrecto y le enviará el artículo correcto mediante un envío mejorado. Todas las suscripciones requieren un preaviso de 30 días para la cancelación y no son reembolsables.
Entrega electrónica : My Choice Software enviará la clave del producto/licencia al fabricante para su verificación y garantizar que el producto no haya sido activado ni manipulado. Una vez completado el proceso de verificación y aprobado el producto, My Choice Software reembolsará el precio de compra al método de pago original.
Suscripciones
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a. Duración y terminación del contrato. Este contrato permanecerá vigente hasta el vencimiento, la terminación o la renovación de su suscripción, lo que ocurra primero.
- b. Terminación de la suscripción. Puede cancelar una suscripción en cualquier momento durante su vigencia; sin embargo, deberá abonar todos los importes adeudados antes de que la terminación sea efectiva.
- (i) Suscripción mensual. Una suscripción con una vigencia mensual puede cancelarse en cualquier momento sin cargo alguno.
- (ii) Suscripciones de más de un mes. Si cancela una Suscripción dentro de los 30 días posteriores a su fecha de entrada en vigor o renovación, no se realizarán reembolsos y deberá abonar los primeros 30 días de la Suscripción, pero no deberá abonar el resto de la Suscripción cancelada. Si cancela una Suscripción o los Servicios en cualquier otro momento durante el plazo, deberá abonar el resto del Plazo y no se realizarán reembolsos.
- Servicios en línea u otras suscripciones. Para todas las demás suscripciones, si cancela una antes del final del Plazo, deberá pagar una tarifa equivalente a la cuota de suscripción de un mes y recibirá un crédito en la tienda por la parte de la cuota de suscripción que haya pagado durante el resto del Plazo. Sin embargo, no se realizarán reembolsos por los meses parcialmente no utilizados.
- Suspensión. Podremos suspender su uso de los Servicios en Línea si: (1) es razonablemente necesario para evitar el acceso no autorizado a los Datos del Cliente; (2) no responde a una reclamación por presunta infracción según la Sección 5 dentro de un plazo razonable; (3) no paga las cantidades adeudadas en virtud de este acuerdo; (4) no cumple con la Política de Uso Aceptable o infringe otros términos de este acuerdo; o (5) en el caso de las Ofertas Limitadas, la Suscripción queda inactiva debido a su imposibilidad de acceder a los Servicios en Línea, tal como se describe en los Detalles de la Oferta. Si se cumple una o más de estas condiciones:
- Para Ofertas Limitadas, podemos suspender su uso de los Servicios en Línea, su Suscripción y su cuenta inmediatamente sin previo aviso.
- Para todas las demás Suscripciones, la suspensión se aplicará a la parte mínima necesaria de los Servicios en Línea y estará vigente solo mientras exista la condición o necesidad. Le notificaremos antes de suspender, excepto si consideramos razonablemente que debemos suspenderla inmediatamente. Le notificaremos con al menos 30 días de anticipación antes de suspender por falta de pago. Si no resuelve completamente los motivos de la suspensión dentro de los 60 días posteriores a la suspensión, podremos cancelar su Suscripción y eliminar sus Datos de Cliente sin período de retención. También podremos cancelar su Suscripción si su uso de los Servicios en Línea se suspende más de dos veces en un período de 12 meses.
Envío
Realizamos envíos a prácticamente cualquier dirección del mundo. Tenga en cuenta que algunos productos tienen restricciones y no se pueden enviar a destinos internacionales.
Cuando se realiza un pedido en línea o a través de nuestro departamento de atención al cliente, el tiempo estimado de entrega se basa en una serie de factores, incluido el destino, el método de envío y el momento en que se realizó el pedido.
La mayoría de los productos se envían el mismo día, sin embargo, a continuación se muestran los tiempos de procesamiento y entrega estimados para cada método de envío:
- Terrestre: Tiempo de procesamiento de 1 a 2 días. Entrega de 4 a 10 días hábiles.
- Express Saver: Tiempo de procesamiento de 1 a 2 días. Entrega de 2 a 3 días hábiles.
- Envío estándar durante la noche: tiempo de procesamiento de 1 a 2 días. 1 día hábil para la entrega.
Entrega electrónica
Si compra su(s) producto(s) y aparece que tienen un método de entrega electrónica o descarga, recibirá la clave de producto/licencia requerida en un correo electrónico el mismo día que se confirme su pedido.
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