Si Office tarda demasiado en instalarse, es posible que reciba este mensaje de error:
“Lo siento, parece que tienes una conexión lenta”
Incluso si no recibe este mensaje, es posible que desee intentar cancelar la instalación y probar algunas de estas soluciones.
Si la instalación de Office se bloquea o se congela aproximadamente al completarse el 90 %, esto podría deberse a que el instalador de Windows está ocupado.
- Intente cancelar la instalación con el Administrador de tareas e intente instalar nuevamente.
Es posible que la instalación de Office se haya completado. Puede comprobarlo después de reiniciar el equipo.
Si Office no se instaló, intente reinstalarlo después de cambiar a una conexión por cable. Esto puede ayudar a acelerar la instalación, ya que una conexión por cable suele ser más rápida que una inalámbrica.
El instalador sin conexión de Office puede ayudar a evitar posibles problemas de proxy, firewall, antivirus o conexión a Internet que puedan ocurrir durante una instalación de Office.
Una vez completada la instalación, no olvide volver a activar su software antivirus.
- Abra el Panel de control y seleccione Programas y características.
- En la ventana Desinstalar o cambiar un programa, busque y seleccione el producto de Office que intenta instalar en la lista.
- Toque o haga clic en Cambiar, seleccione Reparación en línea.
Elimine completamente Office usando la herramienta de reparación fácil y luego intente reinstalarlo.
