Para Windows 10, Windows 7, Windows 8.1
Esta guía le ayudará a solucionar problemas y corregir errores comunes con la activación de Windows.
Solucionador de problemas de activación
Si usa Windows 10, versión 1607 o posterior, el Solucionador de problemas de activación puede ayudarle a reactivar Windows si realizó recientemente un cambio de hardware (como reemplazar la placa base) o reinstaló Windows. Debe ser administrador para usar esta opción.
Códigos de error
A continuación se muestran algunos de los errores de activación más comunes con posibles soluciones para Windows 10.
Código:
0xC004F211
Windows informó que el hardware de su dispositivo ha cambiado.
Posibles soluciones:
- Si realiza un cambio de hardware importante y Windows estaba preinstalado en el dispositivo , necesitará obtener una nueva licencia de Windows.
- Si tiene una clave de producto de Windows que utilizó en su dispositivo antes del cambio de hardware, ingrésela seleccionando Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Activación y luego seleccione Cambiar clave de producto.
Microsoft ofrece una ruta de excepción para transferir una licencia de Windows tras un cambio de hardware. Deberá iniciar sesión en la misma cuenta de Microsoft antes de realizar el cambio de hardware y usar la ruta de excepción.
- Para acceder a esta ruta de excepción, seleccione Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Activación y, a continuación, seleccione Solucionar problemas. Si el solucionador de problemas no resuelve el problema, verá un enlace para reactivarlo después de un cambio de hardware. Selecciónelo para seguir esta ruta.
Código :
0xC004F212
La clave de producto utilizada en este dispositivo no funcionó con esta edición de Windows.
Posibles soluciones:
- Si cree que ha instalado la edición incorrecta, seleccione Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Activación y, a continuación, seleccione Solucionar problemas. Si el solucionador de problemas detecta una licencia digital válida de Windows 10 para una edición que no está instalada, se lo notificará y le mostrará cómo instalar la edición correcta.
Código :
0xC004F213
Windows informó que no se encontró ninguna clave de producto en su dispositivo.
Posibles soluciones:
- Si realiza un cambio de hardware importante y Windows estaba preinstalado en el dispositivo , necesitará obtener una nueva licencia de Windows.
- Si tiene una clave de producto de Windows que utilizó en su dispositivo antes del cambio de hardware, ingrésela seleccionando Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Activación y luego seleccione Cambiar clave de producto.
Microsoft ofrece una ruta de excepción para transferir una licencia de Windows tras un cambio de hardware. Deberá iniciar sesión en la misma cuenta de Microsoft antes de realizar el cambio de hardware y usar la ruta de excepción.
- Para acceder a esta ruta de excepción, seleccione Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Activación y, a continuación, seleccione Solucionar problemas. Si el solucionador de problemas no resuelve el problema, verá un enlace para reactivarlo después de un cambio de hardware. Selecciónelo para seguir esta ruta.
Código :
0x803f7001
No se pudo encontrar una licencia válida de Windows 10 para activar Windows en su dispositivo.
Posibles soluciones:
- Activar Windows: seleccione Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Activación.
- Si tiene una clave de producto válida, seleccione "Cambiar clave de producto" e introdúzcala (25 caracteres). Si no tiene una clave de producto válida, deberá adquirir una licencia digital de Windows.
Código :
0x800704cF
Microsoft no encontró una licencia de Windows válida para su dispositivo.
Posibles soluciones:
Debe usar una clave de producto válida para activar Windows. Su clave de producto debe estar en el correo electrónico de confirmación que recibió tras la compra de Windows, en el paquete que venía con su dispositivo o en el Certificado de Autenticidad (COA) adherido a la parte posterior o inferior de su dispositivo.
- Si tiene una clave de producto válida, úsela para activar Windows: seleccione Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Activación. Seleccione Cambiar clave de producto y luego ingrese la clave de producto de 25 caracteres.
Código :
0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050
Razones por las que podrías ver estos errores y posibles soluciones:
- Ingresó una clave de producto que no se puede usar para activar Windows.
- Ingrese una clave de producto diferente o compre una nueva clave de producto.
- Actualizó a Windows 10, pero los servidores de activación estaban ocupados.
- Si actualizó desde una copia activada de Windows 7 o Windows 8.1, su copia de Windows 10 se activará automáticamente o puede esperar un momento y luego seleccionar Activar. Si sigue teniendo problemas con la activación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
- Actualizó a Windows 10 utilizando la oferta de actualización gratuita, pero Windows 10 no se activa después de una reinstalación.
- Su copia de Windows 10 debería activarse automáticamente siempre y cuando no haya realizado ningún cambio de hardware significativo en su dispositivo.
Código :
0xC004C003
Es posible que vea este error porque la clave de producto de Windows 10 que ingresó no es válida.
Posibles soluciones:
- Las claves de producto son únicas y se asignan a un usuario específico para su instalación en un solo dispositivo. Si una clave se usó (o se intentó usar) en varios dispositivos, se marca como no válida. Para activar Windows, deberá proporcionar una clave de Windows diferente y exclusiva para su dispositivo.
- Si compró un dispositivo de un revendedor de Windows 10 y esperaba que la clave fuera válida, comuníquese con el revendedor.
- Si su experiencia es diferente a las mencionadas anteriormente, intente lo siguiente: Ejecute el solucionador de problemas de activación de Windows 10: seleccione Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Activación y luego seleccione Solucionar problemas.
Código :
0xC004F034
Ingresó una clave de producto no válida o una clave de producto para una versión diferente de Windows.
Posibles soluciones:
- Ingrese una clave de producto válida que coincida con la versión y edición de Windows 10 instalada en su dispositivo.
- Si Windows está instalado en un dispositivo que se conecta a un servidor del Servicio de administración de claves (KMS), comuníquese con el personal de soporte de su organización para obtener más información sobre cómo activar Windows.
Código :
0xC004F210
Ingresó una clave de producto para una edición de Windows diferente a la edición instalada en su dispositivo.
Posibles soluciones:
- Puede ingresar una clave de producto válida que coincida con la edición de Windows instalada en su dispositivo o reinstalar la edición de Windows 10 que coincida con su licencia digital.
- Intente ejecutar el solucionador de problemas de activación
Código :
0xC004E016, 0xC004F210
Ingresó una clave de producto para una versión o edición diferente de Windows
Posibles soluciones:
- Ingrese una clave de producto que coincida con la versión y edición de Windows instalada en su dispositivo o compre una nueva copia de Windows
Código:
0xC004FC03, 0x8007267C
No está conectado a Internet o la configuración de su firewall impide que Windows complete el proceso de activación en línea.
Posibles soluciones:
- Asegúrate de estar conectado a internet y de que tu firewall no impida la activación de Windows. Si sigues teniendo problemas, intenta activar Windows por teléfono.
Código:
0xC004E028
Intentando activar un dispositivo que ya está en proceso de activación.
Posibles soluciones:
- Su dispositivo debe activarse después de que se complete la primera solicitud.
Código:
0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014
El servidor de activación no está disponible temporalmente.
Posibles soluciones:
- Windows se activará automáticamente cuando el servicio vuelva a estar en línea.
Código:
0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071
La clave del producto ya se ha utilizado en otro dispositivo o se está utilizando en más dispositivos de los que permiten los Términos de licencia del software de Microsoft.
Posibles soluciones:
- Para solucionar el problema, compre una clave de producto para cada uno de sus dispositivos para activar Windows en ellos.
Código :
0xC004F00F
Ingresó una clave de producto para la edición Enterprise de Windows para activar Windows 10 Home o Windows 10 Pro.
Posibles soluciones:
- Ingrese una clave de producto que coincida con la edición de Windows en su dispositivo.
Código:
0xC004C020
La licencia por volumen (una licencia comprada a Microsoft por una organización para instalar Windows en varios dispositivos) se usó en más dispositivos de los que permiten los Términos de licencia de software de Microsoft.
Posibles soluciones:
- Es posible que necesites usar una clave de producto diferente para activar Windows en tu dispositivo. Contacta con el soporte técnico de tu organización para obtener más información.
Código :
0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B
Razones por las que podrías ver estos errores y posibles soluciones:
- Ingresó una clave de producto para la edición Enterprise de Windows para activar Windows 10 Home o Windows 10 Pro
- Intente ingresar una clave de producto que coincida con la edición de Windows en su dispositivo.
- Estás intentando activar tu dispositivo de trabajo pero no estás conectado a la red de tu lugar de trabajo.
- Si está conectado a su red de trabajo y sigue viendo este error, es posible que deba cambiar la configuración de red. Para obtener más información, póngase en contacto con el soporte técnico de su organización. Si su organización no cuenta con soporte técnico, es posible que deba volver a introducir la clave de producto: Seleccione Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Activación.
Código:
0x80072F8F
La fecha y la hora del dispositivo son incorrectas o Windows tiene problemas para conectarse al servicio de activación en línea y no puede verificar su clave de producto.
Posibles soluciones:
- Para verificar la fecha y la hora, seleccione Inicio > Configuración > Hora e idioma > Fecha y hora.
- Comprueba tu conexión a internet: En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe "Solucionador de problemas de red" y selecciona "Identificar y reparar problemas de red" en la lista de resultados. Sigue las instrucciones para solucionar cualquier problema de red.
- Si el solucionador de problemas de red no encontró ningún problema con su conexión de red, intente reiniciar su dispositivo para ver si eso soluciona el problema.
Código:
0xC004E003
Tras instalar software de terceros que modificó los archivos del sistema, la activación de Windows requiere ciertos archivos del sistema para completarse.
Posibles soluciones:
- Puedes intentar restaurar los archivos del sistema a un momento anterior. Esto eliminará cualquier software que hayas instalado después de ese momento sin afectar tus archivos personales.
Código:
0x80004005
Posibles soluciones:
- Pruebe el solucionador de problemas de activación: seleccione Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Activación y luego seleccione Solucionar problemas para ejecutar el solucionador de problemas de activación.
Código:
0x87e10bc6
Se produjo un error con nuestro servidor de activación o servicio de licencias.
Posibles soluciones:
- Espere unos minutos y luego intente los siguientes pasos de recuperación de licencia de Windows 10 Pro: Seleccione Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Activación y luego seleccione Solucionar problemas para ejecutar el solucionador de problemas de activación.
Código:
0x80070652
Faltan componentes de actualización o están dañados en la computadora o la conexión de red es deficiente.
Posibles soluciones:
- Utilice el solucionador de problemas de Windows Update para comprobar si hay actualizaciones o componentes dañados o faltantes. Ejecutarlo le ayudará a encontrar y, en algunos casos, a solucionar el problema.
- Comprueba la potencia de tu conexión a Internet.
Para todos los demás códigos, comuníquese con atención al cliente.
