Aquí encontrará algunos temas comunes sobre por qué podría tener problemas para activar Windows.
Falta la clave del producto o la licencia digital
La activación de Windows 10 requiere una clave de producto de Windows de 25 caracteres o una licencia digital de Windows.
- Una licencia digital (llamada derecho digital en Windows 10, versión 1511) es un método de activación en Windows 10 que no requiere que ingrese una clave de producto.
- Una clave de producto es un código de 25 caracteres que se usa para activar Windows. Verá CLAVE DE PRODUCTO: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
Se utilizó una versión diferente de Windows o una clave de producto durante la reparación
Si Windows se activó antes de que su PC fuera reparada o reconstruida, reinstale su versión original de Windows y vuelva a ingresar la clave de producto incluida con su PC o copia original de Windows.
Se instaló una copia de Windows en varias PC
Si tiene una copia de Windows e intenta instalarla en más de una PC, la activación no funcionará. Los Términos de Licencia del Software de Microsoft solo permiten activar una copia de Windows en una PC.
Para cada PC necesitarás comprar una copia de Windows para cada una.
Software falsificado
Una falsificación es una copia que no fue publicada ni licenciada por Microsoft. La activación solo funciona con copias originales de Windows. Si descubre que tiene una falsificación, deberá comprar una nueva copia de Windows.
PC de segunda mano
Si compró una PC con Windows ya instalado, es posible que el vendedor haya usado la clave de producto en más PC de las permitidas por los Términos de licencia del software de Microsoft.
Solicita al vendedor el DVD y la clave de producto originales de Windows. Si no están disponibles, o si los probaste y sigues sin poder activar tu PC, deberás comprar una nueva clave de producto u otra copia de Windows.
Cambios de hardware
Si realizó cambios de hardware importantes en su PC, como reemplazar el disco duro (HDD o SSD) o la placa base, es posible que Windows ya no esté activado.
Para Windows 10 (versión 1607 o posterior), puede agregar su cuenta Microsoft para ayudarlo a reactivar Windows 10 después de realizar un cambio de hardware .
